团队管理与激励授权
课程背景：
大多数管理者没有时间，工作却很累的现象进行剖析，让管理者成为会授权懂教导的新型管理者。绩效管理很重要也很根本，这是每一个企业都有的共识！因此，几乎每家企业都会引进各式各样的绩效考核体系来实现现代化管理的梦想，问题是绩效考核能不能在企业落地生根，能否“落到实处”帮企业解决现实问题、不断提升竞争力，并使之成为一套永续经营的体制是关键。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高层管理、部门经理主管、企业骨干、储备干部等
课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等
授权与激励课程大纲
第一讲：授权的概念和意义
思考1：我们的管理工作忙吗？
思考2：我们在忙些什么事情？
思考3：为什么工作总是忙不完而且还越来越多，最后焦头烂额？
思考4：初级经理人在团队中是不可或缺的重要吗？
案例：“蜀国正事无巨细，亮皆独志之。”
1、授权的概念
案例：离岗测试，您是团队中不可或缺的人物吗？ 为什么？
2、有效的授权
1）授权的趋势一 组织结构的优化
2）授权趋势之二：管理角色的变迁
3）授权趋势之三：员工的变化
自我评估：我需要授权吗？
3、授权的好处
4、不愿授权的四个原因
5、授权中存在的问题
思考：授权的三个要素
思考：权力下放四层次
思考：寻求授权的平衡点
第二讲：授权的程序和流程
1、授权的四项准备
2、选定任务
1）选取授权任务
2）清楚授权的风险
3、授权计划的制订
1）授权计划表
2）充分信任型授权
4、选贤任能
分析：可委派的人员分为三大类
思考：我们了解下属吗？
5、落实分工
1）授权的内容
2）什么可以被授权
3)什么不能被授权
6、跟进完成
1) 授权的控制
评估：你掌握了授权控制技能吗？
2) 授权的关节点
第三讲：授权的要点和技巧
1、授权的要点
2、反授权
3、授权的态度
4、授权与激励
实战演练：授权练习
第四讲：组织驱动力的打造
一、团队管理中的激励新视角
1. 新时代的管理挑战
2. 驱动力管理思维
3. 驱动力激励
二、领导用心点亮团队
1、领导特质与团队驱动力
2、领导的催泪弹
3、领导的行为艺术
4、领导的公正、责任、信任
5、领导影响力的传递方式
三、团队活性因子的再造
1、用户思维和市场导向机制
2、成就感和荣誉感激发
3、成长阶梯激励
4、机制创新
5、企业价值观激励
第五讲 激励团队的创新方法
1. 目标激励创新
1)激励的阶梯效应
2)阶梯式目标激励的应用
3)对耙激励
4)捆绑式激励
2. 倒逼激励
1)被逼下的群体心理
2)倒逼制度的设计原则
3)倒逼式激励策略
3. 竞争性杠杆激励
1)团队竞争心理学
2)竞赛的形式
4. 幸福感激励
1)幸福感激励的手段
2)增强员工幸福感的技巧
团队管理课程大纲
第一讲：计划分解与目标管理
一、计划制定与任务分解
1. 科学管理的精神
2. 什么是计划
3. 制定有效计划的步骤
4. 工作计划流程
5. 计划管理的过程
6. 制订计划的工具
7. 计划的实施与跟进
训练1：部门工作计划的制订与管理
训练2：个人工作计划的制订与管理
二、目标管理
1. 目标的重要性
2. 目标管理的工作流程
3. 目标设定的五大原则(SMART)
训练：目标卡的制作与填写
4. 提高业绩型和能力型的目标管理
5. 目标的修正时机
6. 目标管理的基本模式
7. 如何确保目标的执行过程
8. 目标跟踪检查要遵循的6个原则
9. 评估目标执行成果的3种方法
第二讲：制定行动方案与决策
一、把握问题类型才能好行动方案
1. 恢复原状型的问题的解决
案例：华为新员工轮训时的工作思维练习
2. 防范潜在型问题的解决
案例：华为全员导师制的工作问题防范
3. 追求理想型问题的解决
思考：企业最常见的问题是明确目标
二、制定行动方案的一个图和两个轴
案例：经典的谁去给猫挂铃铛
1. 鱼骨图的定义和制作
练习：不翻教案，现场制作以上课程的鱼骨图
2. 没有时间节点的行动方案是无效的
案例：警察破获贩毒集团的行动方案时间轴
3. 不考虑人因素的行动方案是假方案
分析：某家用电器企业的行动方案的最后执行流产记
三、方案制定后的决策机制
1. 生活中的决策流程与工作中的决策流程
1）蓝帽：控制和管理思考过程
2）白帽：客观事实和数据
3）红帽：提供感性的看法，直觉和预感，无须证明
4）黄帽：乐观积极、建设性思考
5）黑帽：谨慎和小心
6）绿帽：代表创造力和新点子
分析：优秀决策者具备的特质（引子）
2. 全面快速解决问题的模式应用
1）决策的目标与正确决策的关键
2）选择决策方案的工具方法
案例：六顶思考帽在市场竞争力不足问题上的应用
第三讲：组织沟通技巧
1. 什么是沟通
2. 沟通的过程模式
3. 常见的沟通障碍及产生的原因
互动：沟通的编码能力训练
4. 回馈的作用
5. 回馈时需注意的事项
6. 回馈时需注意的事项
8. 如何跟上级有效的沟通
9. 如何跟下属有效的沟通
10. 如何跟同事有效的沟通
11. 工作中电话沟通的技巧和要求
第四讲：打造高效执行力团队
一、执行力的问题体现
1. 上司总是忙得没时间，下属总是闲着没工作
2. 管理干部执行力差，缺乏责任心，导致上司很累
3. 上司思维变化太快，导致下属在执行中苦不堪言
4. 制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形
5. 部门之间经常出现推诿扯皮现象
6. 跨部门之间合作不容易，协调难，内耗大
7. 缺乏执行的文化
8. 没有培养执行的纪律和执行型人才
9. 制度的刚性与柔性，缺乏灵活
10. 信息沟通与传递不到位，解码出错等
二、执行力提升的八个专题
1. 百分百责任
2. 把目标变成结果
3. 把客户当成裁判
4. 用专业赢得尊重
5. 用系统管控运营
6. 和你的事业谈恋爱